決して、
 
顧客生涯価値の低い = 一見さん が、
顧客生涯価値の高い = VIPの常連さん より
 
得をすることがあってはいけない。
 
これは、和田の最も大事にする経営方針の一つです。
 
年中どのタイミングでも、VIPの常連さんに最大の還元、
最も特をしていただくように配慮する。
 
 
極端な例を一つ挙げると。
百貨店やスーパーの食料品 おつとめ品タイムセール は。
 
お昼に毎日買いに来てくださる常連さんよりも、
たまたま夕方に通りかかった一見さんに価格還元をしてしまうことになる。
 
上質なサービスを提供するお店や会社では
このような自体は発生しないように、していますね。
 
一流レストラン、一流ホテル、
航空会社のファストクラス、ビジネスクラス座席 など。